Tham khảo

Nạp và rút qua ZaloPay — nhanh như chuyển tiền cho bạn

Tại 88nem, ZaloPay là một trong những ví điện tử được dùng nhiều nhất để nạp và rút tiền tài khoản. Mở ví ZaloPay, chuyển đến số tài khoản hiển thị, xác nhận bằng mã PIN — tiền vào sảnh trong vài giây.

Nạp qua ZaloPayRút về ví nhanhXác minh đơn giảnHỗ trợ tiếng Việt
88nem Nạp và rút qua ZaloPay — nhanh như chuyển tiền cho bạn
88nem Từng bước nạp và rút tiền qua ZaloPay

Từng bước nạp và rút tiền qua ZaloPay

Để nạp tiền, vào mục Nạp tiền trong tài khoản 88nem, chọn ZaloPay, sao chép số tài khoản hiển thị rồi mở ứng dụng ZaloPay để chuyển khoản. Nhập đúng nội dung chuyển tiền theo yêu cầu và xác nhận bằng mã PIN hoặc vân tay — số dư tài khoản cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận. Khi

rút tiền, điền số ví ZaloPay đã liên kết, nhập số tiền muốn rút và xác minh danh tính qua bước KYC nếu đây là lần đầu. Toàn bộ quy trình thực hiện được trên điện thoại, không cần mở máy tính. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

AN TOÀN TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ giao dịch ZaloPay của bạn như thế nào

Mỗi giao dịch ZaloPay trên 88nem đều đi qua lớp xác thực hai chiều — phía ví ZaloPay yêu cầu PIN hoặc sinh trắc học, phía tài khoản 88nem yêu cầu xác minh danh tính KYC trước lần rút đầu tiên. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Xác minh KYC một lần

Hoàn thành KYC một lần duy nhất khi rút tiền lần đầu. Sau đó mọi giao dịch ZaloPay tiếp theo được xử lý trực tiếp mà không cần xác minh lại.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu giao dịch giữa tài khoản 88nem và ví ZaloPay được mã hoá qua SSL, bảo vệ thông tin trong suốt quá trình chuyển tiền.

Không lưu thông tin ví

88nem không lưu mật khẩu hay mã PIN ZaloPay của bạn. Xác thực diễn ra hoàn toàn trong ứng dụng ZaloPay theo chuẩn bảo mật của ví.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mọi lần nạp và rút qua ZaloPay đều được ghi lại trong mục Lịch sử tài khoản với thời gian, số tiền và trạng thái giao dịch rõ ràng.

HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Cần hỗ trợ khi dùng ZaloPay?

Nếu giao dịch ZaloPay chưa cập nhật hoặc bạn gặp lỗi xác minh, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua live chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch ZaloPay để được kiểm tra nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trong tài khoản. Phù hợp khi cần xử lý giao dịch ZaloPay chưa vào hoặc lỗi xác minh ví.

Hỗ trợ qua Email

Gửi mã giao dịch ZaloPay và ảnh chụp màn hình xác nhận chuyển tiền. Đội ngũ kiểm tra lịch sử giao dịch và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Kiểm tra trạng thái giao dịch

Vào mục Lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem trạng thái nạp hoặc rút qua ZaloPay theo thời gian thực, không cần liên hệ hỗ trợ.

Giải thích các thuật ngữ khi dùng ZaloPay

Một số khái niệm hay gặp khi nạp rút qua ZaloPay tại 88nem — hiểu đúng giúp bạn xử lý giao dịch nhanh hơn.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính bằng CMND hoặc CCCD. Chỉ cần thực hiện một lần trước khi rút tiền lần đầu, giúp bảo vệ tài khoản của bạn

02
Mã nội dung chuyển tiền là gì?

Là chuỗi ký tự 88nem yêu cầu bạn điền vào ô nội dung khi chuyển khoản ZaloPay. Thiếu mã này, hệ thống không thể ghép giao dịch vào đúng tài khoản của bạn.

03
Thời gian xử lý giao dịch ZaloPay là gì?

Là khoảng thời gian từ lúc bạn xác nhận chuyển tiền trong ứng dụng ZaloPay đến khi số dư tài khoản 88nem được cập nhật. Thường diễn ra rất nhanh sau khi ZaloPay xác nhận giao dịch thành công.

04
Hạn mức giao dịch ZaloPay là gì?

Là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay, do cả ví ZaloPay và 88nem quy định. Kiểm tra mục Nạp tiền trong tài khoản để xem hạn mức hiện tại.

05
Trạng thái 'Đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch ZaloPay đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ hệ thống. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu kéo dài hơn, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

06
Liên kết ví ZaloPay là gì?

Là bước kết nối số điện thoại ZaloPay với tài khoản 88nem để các lần rút tiền sau được xử lý về đúng ví mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần.

Những điều bạn hay hỏi về ZaloPay tại 88nem

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng khi thực hiện giao dịch ZaloPay trên 88nem — cùng với câu trả lời cụ thể từ đội ngũ của chúng tôi.

Kiểm tra mục Lịch sử giao dịch trước. Nếu trạng thái vẫn là 'Đang xử lý' sau 10 phút, liên hệ live chat và cung cấp mã giao dịch ZaloPay để đội hỗ trợ kiểm tra ngay.

Để bảo mật tài khoản, 88nem yêu cầu rút tiền về đúng ví ZaloPay đã dùng để nạp hoặc ví đã được xác minh trong bước KYC. Liên hệ hỗ trợ nếu cần thay đổi ví.

Không. Ngoài ZaloPay, bạn cũng có thể nạp qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Tất cả đều hiển thị trong mục Nạp tiền sau khi đăng nhập tài khoản.

Không bắt buộc khi nạp. KYC chỉ yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên. Bạn có thể nạp và chơi ngay sau khi tạo tài khoản mà không cần hoàn thành KYC trước.

Mức tối thiểu hiển thị trực tiếp trong màn hình Nạp tiền khi bạn chọn ZaloPay. Con số này có thể thay đổi theo thời gian; kiểm tra trong tài khoản để có thông tin mới nhất.

Có. Toàn bộ quy trình nạp và rút qua ZaloPay được tối ưu cho điện thoại. Bạn chuyển thẳng từ ứng dụng ZaloPay sang tài khoản 88nem mà không cần mở máy tính.